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提案-一场精心策划的表演
作者:统宣 / 2021-05-13  / 浏览次数:86
什么是提案?
-提案是销售一个概念、一个稿子、一个创意或一个计划的过程。
-提案是一种合理的、有效的说服工作。
-提案是一次非凡的团队合作。
-提案是广告公司成功说服客户的必要手段。
-提案是广告公司的一种汇报表演。
 
提案的内容?
-广告公司自身的介绍
-对被服务企业的认知
-对服务对象产品或市场的认知
-问题的提出(产生广告需求)
-问题的答案(广告的解决办法)
-提供服务的详细内容
 
为什么这么难?
-广告界从来不缺少创意,缺少的是如何贩卖掉创意。
-我们通常是向一群逻辑的动物(客户)贩卖概念和抽象的东西。
-对他们而言,买下好的作品,通常代表极高的风险。
-他们都是本行业中的人精,他们在产品、销售和各种管理问题上都是行家,这些方面我们永远不及他们,而他们也一直在拿这一点来要挟我们。
-说真的,他如果选择我们,我们付出的只是一件作品,而他们需要拿他的生意做赌注——因为最终的结果谁也不能肯定。
 
当然,稿子没有卖掉,我们全都白忙活一场!
 
请带着以下问题来看下面的文章:
1、客户需要怎样的广告公司?
2、如果不是我们该怎么办?
 
 
 
提案的构成
-客户向广告公司简报提案的目的、要求、任务和方式,以及相关的资讯;
组成专案小组, 确定提案的时间和流程;
-做必要的市场调查和收集的市场资讯;
-资料分析、策略形成和报告撰写;
-提案演练(沙盘演习);
-正式提案;
-提案后结果追踪和迅速反应。
 
关于提案的PPT方案撰写-你的弹药够不够有威力?
 
客户对于提案资料不满意的地方
-每一张内容太多
-字太小
-没有有效的使用颜色
-格式不统一
-资料不统一
-说明和资料的相关性不明确
 
整体印象的统一
 
-提案中所使用资料必须全部布局相同
-将提案中各个题目和主张串连起来,成为统一的整体
-容易做同样的理解
-易被视为正式之文件
-可提高形象
-促进视线流动及动作的一致
 
多用图表和图片
-图表易于解释复杂问题,方便理解,图片可增加可看性,同时展示我们的创作与创造力,幽默的小插图可以使提案更轻松。
-在同样的时间可得到较多的情报量,同样的情报量时 所花费的时间较少。
-和只用语言来表示比较一起来,视觉化资料能够在记忆的比例较大。
-能够吸引注目。
-提案人可在脑海中整理。
-我们要时刻记住我们是广告公司,创作与表现是广告的灵魂。
 
一页一讯息之重要性
-一页中只放单一讯息,使接受者能很好的掌握重点。
铁则:不要太复杂及一页中不要放太多讯息。
 
内容重于形式,但形式也很重要
-如果没有智力贡献、没有创意、没有贩卖点,那就不用提案了;客户会说你在浪费他的时间,别等他开骂赶紧带着你的团队回家吧。
-让你的方案自始至终都彰显策略性,并保证它们是一个统一的整体、一条主线。 -糙差的文笔会让你的品质及公司形象大打折扣,也会降低你的信任度;因为大家都认为广告公司是创造美妙文字的专家。
-尽可能的让稿子接近终稿,让方案接近执行方案;客户会很放心的将案子交给你的。
 
有结构的提案帮你掌握主动权
-有结构、有条理的提案,便于听众理解和接受
-令听众感到安全感
-写下你希望包含的内容目录
-使用最好的顺序对内容进行组织:
过去、现在、未来
观点、理由、事例、观点
问题、原因、方案、好处
优势、劣势
Who,what,where,when
宏观、微观
外界、内部
短期、中期、长期
-再次思考什么样的提案顺序最适合你的听众
 
用证据来支持演示中的重要论点


最后精心修饰
一番让PPT别出心裁


提案之十要素
 
01一个精心设计的开场白
⋆用简短有力的开场白赢得注意 ;
⋆你的开场白应直接针对听众的利益;
⋆开门见山告诉你的听众为什么他们要听你的提案;
⋆事先暗示你提案的价值;
⋆不要过度谦虚和客套;
⋆也不要流露出不确定语气;
 
富于创意的开场白
⋆追求一定创意,但并不一定在开场白上大做文章
⋆可以是一句引言、一个比喻、或一个简短故事
⋆给出一个足以引起听众注意的事实
⋆提一个发人深省的问题
⋆强调你与听众的紧密联系
 
02设法让你的创意使用10年以上
⋆所有的提案技巧都是为了贩卖创意,如果你的方案没有创意,我们贩卖什么?
⋆传大的创意是从你相信它那一刻起产生的。
⋆任何没有创意的提案都是劳民伤财,你将从客户那里一无所获。
⋆如果你的创意可以使用10年以上,那么,客户是没有理由拒绝你的。
 
03自信和热情是你整个提案贩卖的核心
⋆我如果告诉你:只要你相信客户就相信。你同意吗?
⋆客户拒绝我们的最大原因是——他无法评估采用我们方案的风险。他所能做出⋆的判断就是你是否相信它!
⋆所以,想想如果使自己更加自信与热情?
⋆己见——你的投入+真诚+勇气=自信与热情。
⋆正视你的听众;
 
04让精彩保持到最后一刻
 ⋆准备两个提案之外的小故事,在恰当的时候使用,这会让你的提案轻松有趣、调节气氛,给听众一次注意力的休息机会。
⋆最后一部分不能让它变得无趣,像一支好的广告影片,精彩从第一秒到最后一秒。
⋆在最后的时刻,一定要留有精彩,这样,足以让客户走出会议室 时印象深刻,难以忘怀。
⋆在提案的后半部分,提高你的语调、神情与状态,因为在场的人很可能精神不在集中了。
 
05用脑子来提案

⋆PPT只是你的备忘录,真正的提案在你的脑子里 。
⋆不要读,也不要背,必须孰知你所要谈的观点的资料,照本宣科是 最失败的演示。
⋆想办法使用提示物:卡片/笔记/要点/数字。
⋆记忆力永远能打动听众。
⋆这也是严重自信的表现,客户会对你加分不少。
 
06让客户加入互动
 ⋆用主动发问来引导客户的参与;任何提案有了客户的贡献,就成功了一半。
⋆如果你不能让客户参与互动,客户只能看你表演,最后他会起身离开。
⋆超过30分钟的提案,制造互动: “我看你在笑”、“有什么意见”、 “听听陈总监的意见”。

但要小心处理,必须将提案的主动掌握在自己手中:
次要问题上要求听众参与
只对有准备的问题要求听众参与

切记:
不要直接反对提问者/不要造成不让别人说话的印象/不要造成答非所问、故意狡辨的印象,敢于说NO/不要讨 好听众/镇定自若(深呼吸,作思考状),并与提问者探讨问题答案。
 
07充分利用你的展示资源
⋆你的呼吸、语调、眼神、表情、手势、 动作、热情
⋆利用各种道具充分挖掘客户的听觉、 视觉、触觉、嗅觉
⋆讲述事实,推销情感
⋆排续和预演
⋆提案环境、硬件
⋆应变能力
 



视觉提示
利用人对视觉形象的理解力;
提供注意力的焦点,并使之简单;
加强与观众的互动;
听众对视觉性提案的记忆在3天后仍保持65%;
而没有视觉提示的提案仅有10%;
圆形的有效性
 
手势
我们在生活中有许多手势,在提案中却不去使用;
让自己放轻松,以自然状态进行提案;
手势也是一种视觉提示,加强语言的表达能力;
手势能引导和转移观众的注意力;
 
停顿
停顿能刺激听众注意力;
停顿预示要点的到来;
也能强之前的要点;
为听众留出时间进行理解;
掌握提案节奏的重要方法;
 
眼神交流
缺乏眼神交流,往往是听众注意力开始游离的开始;
直视听众,保持与听众的联系,让他们和你一起走;
自信的表示;
眼神的选择性;
提出最重要观点时,直视你的最重要听众;
 
高级经理必须满世界飞,而不只是打电话,原因就是他们必须直视他们的沟通,发现他们心中所想。


08强调团队,而不是英雄
⋆加强提案演示人的身份与地位,培养权威可信的形象;
⋆团队作业精神、大量的热情,乐在其中,让客户感动;
⋆团队魅力,客户无法挡,客户要找的是一群专业人员为他服务,而非一个超级 球员。
⋆所以提案人员有必要在最后重申团队精神。
 
09预告和回顾
预告:告诉他们你要告诉他们什么
回顾:告诉他们你已经告诉他们什么

⋆重点再讲一遍/关键在哪里。
⋆作为总结,再次强调你所要传达的中心讯息。
⋆重新陈述提案中的观点、主张。
⋆提示所要采取的行动,以及决策的标准。
 
10提案后的结果做出迅速的反应
⋆提案真正结束,不是在提案会议之后而是直到签约为止。
⋆察颜观色,见机行事,见好行事;客户的预设立场/客户的当天情绪。
⋆对提案后的策略调整、价格的调整、高层的公关、合同的内容等要做出迅速反应。


提案的准备流程
1. 挑选/成立提案小组,并让客户觉得他们即是未来作业小组
2. 参与客户简报会议,并事前列好一些问题,以呈现广告代理商对客户事业的热情与关切
3. 展开对客户市场、产品、消费者的了解包括参观工厂等,呈现全心全力的投入 提案的准备流程
4. 做市场调研,(大型提案至少四场消费者座谈会)并在比稿时做报告, 用以支持我方建议观点
5. 好的广告策略,甚至在比稿前即与客户沟通
6. 好的创意作品,做得几乎像完成品 提案的准备流程
7. 将所有提案内容做成幻灯片使提案演出看起来专业完美
8. 做好所有文件,并设计有趣的封面,使厚厚文件具有阅读魅力
9. 提案前,会做至少一次的演练
 
【以上这些流程广告公司都会做】


 
 
提案时间设定与分配
时间长度
时间长度最好能注意在接受者疲倦之前结束,准备的内容量最好比预定时间少一些,大约在70%-80%之间最恰当。
 
间分配
接受者的注意力在最初的10分钟时最高,过后便急速下降,30分钟后下降至谷底,至最后5分钟急速上升。
一般而言,午饭过后容易有注意力散漫的缺点,最好避免。
 
时间经过和记忆率之间的关系


⋆如果整体时间设定在25分钟--30分钟,集中力低下的时间便较少,集中注意力听的比例也较高;一般提案45分钟为最佳。
⋆在集中力低下时,最好有提高关心度的准备。
⋆如果要保持听众兴趣的话,必须要有变化(或者休息),视觉资料 能使提案过程产生变化,视觉拥有最大的传达能力,大约是听觉的 30倍。
⋆从商业的角度看提案,应是要求双向的沟通。


 
提案技巧
 
提案技巧
 
少提案,多开会。
没有十分的把握,不承诺提案。
提案是一种撕杀,需要拿出成倍的勇气。
不清楚提案中客户的需求,一定失败。 提案会的双方都应有决策者到场。
提案的基本目的是希望能达到发表者和接受者之间的双向传播,故两者之间不能有阻碍物。 你要能讲出在场客户每个人的名字与职位。
 
练习练习再练习
念四遍给自己听,大声念,不要死背;
提给内部的人听,请大家提问和修正;
整体演练,注意前后的衔接;
局外人能听懂,那么客户就不难理解了;
找到最关键的说服点,请同事呼应;
提案的前一天晚上是最好的练习时间。
 
要、要、要
准时出现,充分利用会议开始前的时间
以自信姿态开始提案
简短有力的开场白
正视你的听众
做深呼吸
先说一个笑话
请使用“我们”,而不是“您”
认清谁是决策者,对决策者销售
谈谈您的观众的兴趣
能够倾听并回应客户需求,但绝非唯命是从
 
不要不要不要
迟到
道歉
现场争执
不按时开始
提前给出书面文件
 
创造期待
客户通常不会在意你知道多少,却很在意你投入多少;
用布置舞台的心情来布置会场;
到客户处提案是要考虑车程、电源插座、设备和素材的放置和提案人站位等流程;
让会场的感觉就象在自己公司一样;
 
控制会场
先要有企图心才能产生热情和活力;
懂得安置自己和客人的位置;
站立提案自然有权威感,也不会逃避;
面对最后一排的人检查自己的音量是否以投射全场;
制造轻松的气氛,客户会更投入;
用你的微笑、赞美、幽默控制气氛
用你的创意、策略、贩卖点控制关注度
用你的专业、地位、团队实力控制信任度 



 
享受提案过程是一种境界!
相信自己,加油!

 

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