首先我们需要明白一个道理，顾客为什么购买你的产品，顾客购买你的产品，并不是因为你的产品有多棒，而是因为产品给顾客提供了价值，并且很大的情况是价值大于顾客的付出成本。如果顾客意识到购买你的产品是得不偿失的，那么他会毫不留情的抛弃你。

所以，顾客价值是怎样构成的呢？顾客价值由两个基本面构成，第一个是产品价值，第二个是品牌价值。进一步分析产品价值可以拆分成产品的内在价值与外在价值，内在价值即产品自身的实用价值，不会因为别人的看法而改变，比如：馒头、斧头、桌子等；外在价值与内在价值恰好相反，外在价值会因为他人看法而改变，比如：钻石，时尚饰品等，顾客会因为别人的看法而选购。品牌价值可以拆分为保障价值与彰显价值，保障价值即可以给顾客提供安全感，让顾客可以放心、快速的做出决定；彰显价值即顾客消费该品牌时在他人心中产生的沟通价值，可以以此彰显自己的身份、地位、财富、学识、态度、观点等，比如苹果手机，就曾有很高的彰显价值，他们自身的产品价值可能没有这么大，但是拥有足够的品牌溢价能力，顾客愿意为了彰显自我而付费。

顾客价值=产品价值+品牌价值
产品价值=内在价值+外在价值
品牌价值=保障价值+彰显价值

以上是顾客购买与产品及品牌的关系，当你了解这个关系之后，就可以通过打造不同的价值，来干预顾客购买，只要产品价值+品牌价值大于顾客价值，顾客就会愿意购买。那么如何拉动产品价值与品牌价值，统宣期待你的咨询和洽谈，让我们一起塑造更加强大的品牌价值~